Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – Dronaventure
1. Identification du vendeur
Dronaventure
Adresse : 15 Boulevard Montmarte, 75009 Paris.
E-mail : contactdronaventure@gmail.com
Responsable de la publication : Dronaventure
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de Dronaventure et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site www.dronaventure.fr.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Dronaventure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. Dronaventure ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à une adresse erronée fournie par le client.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour exercer ce droit, le client doit contacter Dronaventure à contactdronaventure@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
9. Remboursement
En cas de rétractation, Dronaventure remboursera le client dans un délai de 24h après réception et contrôle du produit retourné, via le mode de paiement initial.
10. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. Pour toute demande, le client doit contacter Dronaventure à contactdronaventure@gmail.com en fournissant des photos en cas de produit défectueux.
11. Service après-vente
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à contactdronaventure@gmail.com.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Médiation
En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
